Dentalbranschen i Sverige har under de senaste 8-10 åren förvandlats från en lokal Svensk hantverksindustri till internationell importhandel med förgreningar över hela världen. För att vara konkurrenskraftiga har flera Svenska dental företag letat upp produkter utanför landets gränser . Allt för att erbjuda Svenska patienter en rimlig kostnad av dentaltekniska produkter.
På grund av bristande av intern kvalitetskontroll har riskerna ökat att "man tummar på" kvalitén . Det framkom bland annat i SVT Rapport den 9 september. I en annan rapport från Läkemedelsverket framgår att kunskaperna i riskhantering är mycket dåliga på undersökta Svenska dentallabboratorier. Från Sveriges Tandtekniker Förbund framhåller man att det är importen från kina som är orsaken till kvalitetsproblemen.
Det verkar som om branschen är i behov av en riktig genomgripande kontroll för att försäkra patienterna berättigad trygghet avseende kvalité och pris på tandtekniska arbeten.
Tyvärr visar bekymret på fortsatt vaga regler och bristfälliga innehållsdeklarationer . Men att garantera kunder från företag som helt åsidosätter gällande lagstiftning är svårt att komma i från. Det är därför av avgörande betydelse att kraven på säker kvalitetskontroll är lika för alla företag. Oavsett om de tillverkas på Svenska eller utländska dentallaboratorier.
God kontroll och uppföljning är hörnpelarna i ett kvalitetssystem.
Varje dentallaboratorium måste förstå betydelsen att kontrollera hela produktionsprocessen med ett effektivt kvalitetsledningssystem . Ett Kvalitetsledning handlar i grunden om två saker; att få nöjdare kunder och minska onödiga kostnader . Det borde därför vara självklart för alla seriösa företag att arbeta efter ett väl inarbetat kvalitetsledningssystem. Oavsett om produktionen ligger inom eller utanför EU's gränser.
Det är inte var produkterna tillvekas som avgör kvalité och "säkra produkter"!
Importen av tandtekniska material har ökat genom den internationella handeln. Det innebär att frågor inom området CSR (Corporate Social Responsibility) är en självklar del vid urvalet av underleverantörer till ett Svenskt dentallaboratorium.
För att ytterligare markera företagets internationella sociala ansvar finns det organisationer som man kan kvalificera sig att bli ansluten till . Ett exempel på en sådan världsomspännande organisation är UN Global Compact . Det innebär att företaget tar på sig ett långsiktigt och målmedvetet arbetssätt, att med sin underleverantör öka förståelsen och kunskapen om viktiga internationella frågor.
Hur kan seriösa företag arbeta för att garantera sina kunder prisvärda produkter till bibehållen hög kvalité?
I dag kan varje dentallaboratorium kontrollera sitt material via oberoende forskningsinstitut. Ett företag som specialicerat sig på kontroll av tandteknikst material är Swerea KIMAB .
Där genomförs materialkontroll vilket ger konsumenterna i slutledet en ökad säkerhet att materialspecifikationer stämmer med referensmaterialet. Denna kontroll borde naturligtvis vara en självklarhet för alla dentallaboratorium. Oavsett om produkterna är "hemmatillverkade" eller importerade från ett annat land. Här har våra Svenska dentallaboratorium mycket kvar att leva upp till.
Kunden är den bästa "kvalitetskontrollanten" !
En central del i ett väl utvecklat kvalitetssystem är uppföljningen av upplevd kvalitet från kunden. Genom rutinmässig och ständigt återkommande kvalitetskontroller skapar företaget en kvalitetsförbättring enligt Kaizen konceptet . En ytterligare åtgärd för effektiv kvalitetsuppföljning är införandet av kvalitetskort. Det lägger grunden för en effektiv dialog med fokus på kvalité och funktion.
Affärsmodellen styr kvalité och kostnadsutveckling .
Låt oss slå fast att hela produktansvaret och effektiv prissättning ligger på företaget . Oavsett om det är "hemmatillverkning" eller importprodukter. Grunden för en väl fungerande bransch bygger på företagets ärlighet och ansvarskännande för sin affärsverksamhet. Det är beklagligt för en bransch när ett företag använder falska varudeklarationer och därmed avsiktligt åsidosätter gällande lagar och föreskrifter.
Vi välkomnar därför de pågående undersökningarna av den Svenska dentalmarknaden. Men vi hoppas att den omfattar alla företag som levererar tandtekniska produkter. Händelsen i Danmark är kanske bara toppen på ett branschprobelm som omfattar flera Svenska företag. Oavsett de importerar eller tillverkar tandteknik i egen regi .
Men att dra konklusionen att alla dentaltekniska produkter från Kina skulle vara bristfälliga är med stor sannolikhet första steget till total marknadsstagnation och allvarligt hota utvecklingen för medlemarna i Sveriges Tandtekniker Förbund.
